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Donner la Parole aux Machines

By: Mitel
Mitel

Pour offrir une expérience client plus personnalisée, les entreprises pourront compter sur les machines comme allié insoupçonné. Des plus petits capteurs aux centres de contact utilisant l’intelligence artificielle, les technologies basées sur les machines peuvent aider les entreprises à mieux comprendre, servir et contacter leurs clients. Une récente enquête menée dans six pays et auprès de 2 500 décideurs informatiques révèle que les entreprises considèrent quasi universellement que les technologies basées sur les machines apportent une valeur ajoutée substantielle dans le cadre d’une expérience client plus personnalisée.

Tags : wireless communication, audio conferencing, communications systems, video conferencing, cloud-based unified communications, enterprise voice, unified messaging, collaboration portal
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Published:  Nov 08, 2018
Length:  13
Type:  White Paper