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Digital Intelligence Briefing

By: Adobe
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Wir befinden uns mitten im Erlebniszeitalter. Das ist Fakt. Jeden Tag arbeiten wir mit Unternehmen zusammen, bei deren Transformation eine Idee ausschlaggebend ist: Der Unternehmenswert entspricht nicht dem Wert der angebotenen Produkte, sondern dem Gesamterlebnis, das Kunden mit der Marke verbinden. Die sogenannte Erlebniswirtschaft („Experience Economy“), bereits seit den neunziger Jahren im Gespräch, befindet sich endlich in der Umse zungsphase, und wir alle sind ein Teil davon.

Gleichzeitig zeigt der Bericht jedoch auch, dass die Investitionen in die Analyse hinterherhinken. Offensichtlich können viele Unternehmen es kaum erwarten, an der Erlebniswirtschaft teilzunehmen, und vernachlässigen dabei die Grundlagen.

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Published:  Feb 17, 2017
Length:  37
Type:  White Paper